W momencie awarii w hotelu przebywało kilkadziesiąt osób. Zatruli się goście, którzy w piątkowe popołudnie korzystali z basenu. Do szpitali w Kołobrzegu i Koszalinie trafiło ostatecznie pięć osób, w tym czworo dzieci.

Wszyscy byli przytomni, ale uskarżali się na problemy oddechowe. Pozostałych gości i pracowników hotelu ewakuowano na czas pracy strażaków, w tym specjalnej grupy chemicznej z Koszalina.

Przeprowadzone badania potwierdziły czterokrotnie podwyższone stężenie chloru w basenach. Obecnie już wiadomo, że nie zawinił człowiek, lecz urządzenie dozujące substancję do wody.

Po przewietrzeniu hotelu obiekt wrócił do normalnego funkcjonowania.