Hotel wyróżnia się przede wszystkim profesjonalną obsługą i dogodną lokalizacją tuż przy krakowskich Plantach. Tylko krótki spacer dzieli go od Rynku Głównego i Zamku Królewskiego na Wawelu. W najbliższej okolicy znajdują się główne zabytki i atrakcje Krakowa – piękny Kościół Mariacki, Sukiennice z galerią sztuki oraz podziemnym muzeum multimedialnym, Brama Floriańska i wiele innych.

Hotelowa restauracja Milk&Co zaprasza na wykwintne dania kuchni międzynarodowej, a bar Salt&Co z oryginalnymi ścianami wyłożonymi solą oferuje atmosferę komfortu i relaksu i jest doskonałym miejscem na rekreację po długim dniu zwiedzania i po biznewsowych spotkaniach.

Hotel oferuje gosciom 196 pokoi, w tym pokoje klasy Standard, Premium i Superior, apartamenty oraz pokoje dla osób z niepełnosprawnością. Dostępnych jest 8 sal konferencyjnych. W hotelu funkcjonuje bezpłatny wynajem rowerów, centrum fitness i sauna, można skorzystać także z usług studia urody.

Międzynarodowe lotnisko jest oddalone od hotelu o zaledwie 15 km, a dworzec kolejowy - o 1,5 km.