Dodał, że konfesjonał to nie jest sala tortur, a miejsce właśnie miłosierdzia. Ujawnił, że kiedy był arcybiskupem Buenos Aires otrzymywał listy od homoseksualistów, którzy - jak dodał - są "społecznymi rannymi" i czują, że Kościół zawsze ich potępia.

W ocenie watykanistów, to pokazuje, że papież nie tyle zmienia katolicką doktrynę, a chce zmienić postrzeganie kwestii ideologicznych.