Działacze tzw. SERCOWNI przynoszą ciepłe jedzenie i ubranie:

- Jedziemy do osób, które mieszkają w niewyobrażalnych warunkach. Wczoraj, kiedy było tak bardzo zimno, to żegnałam się z niektórymi osobami ze strachem - mówi wolontariuszka

- Dzień dobry, Serce Torunia. Przywieźliśmy trochę rzeczy dla pana. Dobrze, że tu pana odkryliśmy. - Ciężko cokolwiek zrobić w tym momencie. Oprócz tego, żeby tu przyjeżdżać i sprawdzać co u niego. Te osoby są niewidzialne. Nikt nie chce rozmawiać albo rozmowa wygląda tak, że są przepędzane - dodają wolontariusze.