„Skrzynka osobista w aplikacji mObywatel umożliwi łatwy i wygodny dostęp do korespondencji urzędowej. Odbieranie, tworzenie i wysyłanie wiadomości w ramach e-Doręczeń - to nowość udostępniona właśnie w mObywatelu” - poinformował w piątek resort.

Cytowany w komunikacie wicepremier, minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski ocenił, że to kolejny milowy krok w budowaniu nowoczesnego, cyfrowego państwa.

„Skrzynka e-Doręczeń w mObywatelu oznacza, że Polacy mogą teraz prowadzić oficjalną korespondencję z urzędami bezpośrednio z telefonu – bez awizo i bez zbędnych formalności. To zmiana, która dotyka codziennego życia milionów obywateli i pokazuje, że cyfrowa Polska to nie wizja na przyszłość, ale rzeczywistość, którą budujemy dziś” - powiedział.

Wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski podkreślił, że wprowadzenie skrzynki osobistej w mObywatelu to kolejny krok w budowaniu tej aplikacji jako platformy, która naprawdę odpowiada na potrzeby ludzi - możliwość korespondowania z urzędem, tak samo wygodnie, jak z kimkolwiek innym.

- Odbieranie decyzji, tworzenie odpowiedzi, monitorowanie terminów doręczenia – wszystko w jednym miejscu, zintegrowane z systemami państwowymi i bezpieczne. Użytkownicy mObywatela mają teraz w telefonie nie tylko dokumenty i usługi, ale też pełnoprawną skrzynkę do oficjalnej korespondencji - wskazał.

Resort wyjaśnił, że skrzynka osobista w mObywatelu to oficjalna skrzynka do formalnej korespondencji z instytucjami państwowymi, urzędami, firmami i innymi podmiotami. Skorzystają z niej zarówno osoby z adresem do e-Doręczeń, jak i użytkownicy skrzynki ePUAP. Pozwala obsługiwać oba rodzaje oficjalnych adresów i wygodnie zarządzać korespondencją na swoim smartfonie - zaznaczyło MC.

Nowość dostępna jest dla pełnoletnich użytkowników mObywatela, którzy mają dodany w aplikacji mDowód - podało MC.

Rozwiązanie pozwala bezpośrednio w aplikacji mObywatel na odbieranie i przekazywanie dalej otrzymanej korespondencji, tworzenie odpowiedzi i własnych wiadomości wraz z załącznikami. Użytkownik może też monitorować terminy, sprawdzać, kiedy zostaną one uznane za doręczone oraz odbierać urzędowe potwierdzenia doręczenia - przekazał resort.

Zapewnił, że skrzynka osobista zapewnia bezpieczeństwo i pewność cyfrowych rozwiązań, jest zintegrowana z systemami państwowymi, a dane pochodzą bezpośrednio z oficjalnych rejestrów, w tym z Bazy Adresów Elektronicznych (BAE) i systemów Poczty Polskiej.

„Dzięki temu skrzynka zapewnia zgodność z państwowymi rejestrami nadawców i odbiorców oraz bezpieczeństwo korespondencji” - zapewnił resort.

„Wiadomość w e-Doręczeniach to elektroniczny odpowiednik listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Użytkownicy mogą więc odbierać decyzje i inne oficjalne wiadomości przez internet i w dowolnej chwili sięgać do swoich wiadomości. W e-Doręczeniach korespondencja urzędowa odbywa się całkowicie cyfrowo, bez awizo i wizyt na poczcie, z pełną elektroniczną rejestracją wiadomości wychodzących i przychodzących. Jest więc nowoczesnym rozwiązaniem, które pozwala oszczędzać czas i załatwiać ważne sprawy bez użycia papieru?” - wytłumaczył resort.

Obecnie obowiązek korzystania z e-Doręczeń obejmuje przede wszystkim podmioty publiczne, instytucje i wiele grup przedsiębiorców, a od początku 2026 r. do założenia skrzynki zachęcani są również obywatele, ale nieobowiązkowo.