Ograniczenia mają związek z wprowadzeniem przez rząd Mateusza Morawieckiego stanu zagrożenia epidemicznego, wywołanego chorobą COVID-19. Przewoźnik informuje, że pozostaje w stałym kontakcie "ze wszystkimi klientami, których loty anulowano drogą e-mailową". Firma prosi, aby klienci nie dzwonili na jej infolinię.

Grupa Ryaniar zapewniła w komunikacie, że nadal będzie przestrzegała wytycznych Światowej Organizacji Zdrowia i Agencji Unii Europejskiej ds. Bezpieczeństwa Lotniczego, a także dostosuje się do "wszelkich nałożonych ograniczeń podróży".