Od tej zasady są jednak wyjątki.

- Zmiany nie dotyczą przesyłek sądowych, prokuratorskich i komorniczych. Nie dotyczą też przesyłek, które wymagają potwierdzenia odbioru. Paczki i przesyłki kurierskie listonosze i kurierzy doręczają bez pokwitowania - tłumaczy Justyna Siwek, rzeczniczka Poczty Polskiej.

Jak dodaje Justyna Siwek, zmiany zostały wprowadzone na prośbę samych klientów ze względu na epidemię koronawirusa.

- Nowe rozwiązania mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa pracowników i klientów. Dzięki wprowadzonym zmianom adresaci większość przesyłek otrzymają w sposób bezdotykowy - zapewniła.

Czym zatem różni się teraz przesyłka polecona od zwykłej?

Poczta Polska w odpowiedzi na pytania Radia Szczecin zapewnia, że sposób doręczania nie zmienia faktu, że przesyłka polecona jest przesyłką rejestrowaną, a listonosze dokładają starań, aby listy docierały do adresatów.

Jeśli tak się nie stanie, klientowi pozostaje złożenie reklamacji.