Czas Reakcji
Radio SzczecinRadio Szczecin » Czas Reakcji » ARCHIWUM - 2013
Zaprasza Przemysław Szymańczyk
1. Kto ma rację: klient czy nc plus? Słuchacz pisze: Jestem klientem cyfraplus, a obecnie ncplus od 2007 roku. Dodam, że klientem dobrym, bo korzystającym z najdroższych pakietów dostępnych w ofercie, dodatkowo korzystającym z polecenia zapłaty, a zatem od 6 lat operator otrzymywał na czas niemałą kwotę i sądzę, że każda ze stron była zadowolona. W ostatnim czasie, zmieniłem miejsce zamieszkania i natychmiast skontaktowałem się z ncplus w celu przeniesienia usługi w ramach obowiązującej umowy na nowy adres. Jak się okazało jest to niemożliwe z powodów technicznych leżących po stronie firmy ncplus. Posiadam odpowiednią ekspertyzę wystawioną przez pracownika autoryzowanego salonu ncplus w Gdańsku, z której wynika, że pod wskazanym adresem nie ma dostępu do sygnału satelitarnego. Pierwszy kontakt z telefonicznym biurem obsługi klienta w dniu 28.10 napawał nadzieją, bowiem po przedstawieniu mojej sytuacji otrzymałem następującą odpowiedź: „oczywiście jest możliwość czasowego zawieszenia usługi do marca 2014 roku, proszę jedynie napisać pismo i załączyć ekspertyzę” (o której mowa powyżej). Dodam, że w mojej rozmowie prosiłem o zawieszenie usługi, a nie zakończenie umowy. W odpowiedzi na wysłany wniosek, otrzymałem pismo , z którego wynika, że nie ma możliwości zawieszenia usługi. Mam zatem możliwość wypowiedzenia umowy i w oczekiwaniu na odłączenie sygnału, ponoszenia przez 4 m-ce kosztów za usługę, z której nie korzystam, a następnie zapłacenia ponad 600 zł kary za przedwczesne zerwanie umowy.Podpisałbym umowę na kolejne 6 lat i pewnie dalej każda ze stron byłaby zadowolona ale co pozostaje mi w tej sytuacji, chyba tylko pomoc i nagłośnienie sprawy w mediach o karygodnym postępowaniu w stosunku do swoich klientów przez firmę ITI Neovision.
Z poważaniem Krzysztof Jóźwik
Sprawę komentuje Miejski Rzecznik Konsumentów Longina Kaczmarek.


2. Przetarg na sprzedaż dwóch ulic w Podjuchach- Leśników oraz Polanka nierozstrzygnięty.
Ulice, przy których stoi 20 domków, należą do Regionalnej Dyrekcji Lasów Państwowych w Szczecinie. RDLP nie chce płacić 11 tys. zł rocznie za ich utrzymanie. Wysłała faktury na 30 zł miesięcznie do mieszkańców. Mieszkańcy ( ok.100 osób) uważają, że gmina Szczecin powinna kupić te ulice. Zapowiadają petycję w tej sprawie do prezydenta Szczecina. Gośćmi programu są Dariusz Jaczewski z Regionalnej Dyrekcji Lasów Państwowych oraz Marek Sasin, leśnik, mieszkaniec osiedla przy ul.Polanka i Leśników.
 

Zobacz także

2013-12-12, godz. 13:17 [12.12.2013] 1. Czy po uruchomieniu szybkiego tramwaju linie autobusowe na Prawobrzeże zostaną zlikwidowane? Odpowiada Dariusz Wołoszczuk z Zarządu Dróg i Transportu Miejskiego. 2… » więcej 2013-12-11, godz. 18:27 [11.12.2013] W programie wracamy do telefonu naszego słuchacza, który twierdzi, że tramwaj jechał na ulicy Arkońskiej 60 km/h. Czy w związku z remontem alei Piastów… » więcej 2013-12-10, godz. 13:55 [10.12.2013] W programie o prezentacji suplementu diety. W audycji relacja kobiety, która była w piątek na prezentacji i kupiła środek. Bardzo drogi środek. Jak to się… » więcej 2013-12-09, godz. 18:57 [9.12.2013] Opóźnienia pociągów, tysiące ludzi bez prądu, połamane drzewa na drogach - to szkody, które wyrządził huragan "Ksawery" w Zachodniopomorskiem. W nocy… » więcej 2013-12-06, godz. 16:44 [6.12.2013] Opóźnienia pociągów, tysiące ludzi bez prądu, połamane drzewa na drogach - trwa usuwanie i liczenie szkód, które wyrządził huragan "Ksawery" w Zachodniopomorskiem… » więcej 2013-12-05, godz. 14:20 [5.12.2013] W programie m.in. o nowym rozkładzie jazdy PKP i związanymi z tym kłopotami przy rezerwacji biletu i miejscówki na pociągi dalekobieżne. Będzie też komentarz… » więcej 2013-12-04, godz. 14:11 [4.12.2013] Koniec okupacji schroniska dla zwierząt w Świnoujściu. We wtorek przed południem do przytuliska weszli urzędnicy magistratu w asyście strażników miejskich… » więcej 2013-12-03, godz. 13:44 [3.12.2013] W audycji o bezkarności zagranicznych kierowców, którzy nie muszą płacić mandatu za brak biletu w Strefie Płatnego Parkowania w Szczecinie. Będą komentarze… » więcej 2013-12-02, godz. 14:04 [2.12.2013] Jak miasto Szczecin, zdaniem naszej słuchaczki, traktuje bezdomne zwierzęta? Relacja w audycji, w której także będziemy próbowali uzyskać odpowiedź urzędników… » więcej 2013-11-28, godz. 13:14 [28.11.2013] 1. Co robi Szczecińsko-Polickie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne, aby kierowcy w autobusach nie rozmawiali z pasażerami podczas jazdy? Rozmowa z Grzegorzem Ufniarzem… » więcej
12345