Czas Reakcji
Radio SzczecinRadio Szczecin » Czas Reakcji » ARCHIWUM - 2013
Zaprasza Przemysław Szymańczyk
1. Kto ma rację: klient czy nc plus? Słuchacz pisze: Jestem klientem cyfraplus, a obecnie ncplus od 2007 roku. Dodam, że klientem dobrym, bo korzystającym z najdroższych pakietów dostępnych w ofercie, dodatkowo korzystającym z polecenia zapłaty, a zatem od 6 lat operator otrzymywał na czas niemałą kwotę i sądzę, że każda ze stron była zadowolona. W ostatnim czasie, zmieniłem miejsce zamieszkania i natychmiast skontaktowałem się z ncplus w celu przeniesienia usługi w ramach obowiązującej umowy na nowy adres. Jak się okazało jest to niemożliwe z powodów technicznych leżących po stronie firmy ncplus. Posiadam odpowiednią ekspertyzę wystawioną przez pracownika autoryzowanego salonu ncplus w Gdańsku, z której wynika, że pod wskazanym adresem nie ma dostępu do sygnału satelitarnego. Pierwszy kontakt z telefonicznym biurem obsługi klienta w dniu 28.10 napawał nadzieją, bowiem po przedstawieniu mojej sytuacji otrzymałem następującą odpowiedź: „oczywiście jest możliwość czasowego zawieszenia usługi do marca 2014 roku, proszę jedynie napisać pismo i załączyć ekspertyzę” (o której mowa powyżej). Dodam, że w mojej rozmowie prosiłem o zawieszenie usługi, a nie zakończenie umowy. W odpowiedzi na wysłany wniosek, otrzymałem pismo , z którego wynika, że nie ma możliwości zawieszenia usługi. Mam zatem możliwość wypowiedzenia umowy i w oczekiwaniu na odłączenie sygnału, ponoszenia przez 4 m-ce kosztów za usługę, z której nie korzystam, a następnie zapłacenia ponad 600 zł kary za przedwczesne zerwanie umowy.Podpisałbym umowę na kolejne 6 lat i pewnie dalej każda ze stron byłaby zadowolona ale co pozostaje mi w tej sytuacji, chyba tylko pomoc i nagłośnienie sprawy w mediach o karygodnym postępowaniu w stosunku do swoich klientów przez firmę ITI Neovision.
Z poważaniem Krzysztof Jóźwik
Sprawę komentuje Miejski Rzecznik Konsumentów Longina Kaczmarek.


2. Przetarg na sprzedaż dwóch ulic w Podjuchach- Leśników oraz Polanka nierozstrzygnięty.
Ulice, przy których stoi 20 domków, należą do Regionalnej Dyrekcji Lasów Państwowych w Szczecinie. RDLP nie chce płacić 11 tys. zł rocznie za ich utrzymanie. Wysłała faktury na 30 zł miesięcznie do mieszkańców. Mieszkańcy ( ok.100 osób) uważają, że gmina Szczecin powinna kupić te ulice. Zapowiadają petycję w tej sprawie do prezydenta Szczecina. Gośćmi programu są Dariusz Jaczewski z Regionalnej Dyrekcji Lasów Państwowych oraz Marek Sasin, leśnik, mieszkaniec osiedla przy ul.Polanka i Leśników.
 

Zobacz także

2013-11-13, godz. 13:11 [13.11.2013] Świerzb w natarciu ! Słuchaczka mówi, że dba o higienę a jednak zaraziła się świerzbem od córki, która chorobę przyniosła ze szkoły. Okazuje się… » więcej 2013-11-12, godz. 13:26 [12.11.2013] 1. Do 90% telefonów na numer alarmowy 112 to telefony nieuzasadnione ! Telefonujący pytają na przykład, gdzie jest najbliższa apteka - informuje zastępca… » więcej 2013-11-08, godz. 14:43 [8.11.2013] 1. Klient nie ma racji - w ten sposób na naszej antenie Miejski Rzecznik Konsumenta Longina Kaczmarek komentuje postępowanie naszego słuchacza, który odstąpił… » więcej 2013-11-07, godz. 14:54 [7.11.2013] 1. Typowo "korporacyjna" odpowiedź firmy T-Mobile na zarzut niewidomego słuchacza, że firma kurierska, która dostarczyła mu nowy telefon, nie zgodziła się… » więcej 2013-11-06, godz. 13:25 [6.11.2013] 1. Odpowiedź na zarzuty słuchaczki, że jej syn został wypisany ze szpitala przy Unii Lubelskiej ze złamanym obojczykiem bez opatrunku. Jak informuje rzeczniczka… » więcej 2013-11-05, godz. 13:46 [5.11.2013] 1. Kolejny tragiczny wypadek w okolicach Basenu Górniczego jadąc w kierunku Prawobrzeża. BMW uderzyło w słup. Dwie osoby są ranne, w tym jedna ciężko… » więcej 2013-11-05, godz. 13:23 [4.11.2013] 1. Jest odpowiedź dyrekcji szpitala przy ul.Unii Lubelskiej w Szczecinie na zarzuty pacjenta. Pan Marcin twierdzi, że nie został przyjęty i zbadany przez lekarza… » więcej 2013-10-31, godz. 10:42 [31.10.2013] Pacjenci w szpitalu na Pomorzanach są głodni, bo porcje są za małe i jakość jedzenia daleka od ideału. To opinia naszej słuchaczki. Gościem środowego… » więcej 2013-10-31, godz. 18:03 [30.10.2013] Ze szczecińskiego Dworca Głównego zniknęły tablice z relacyjnymi rozkładami jazdy pociągów. W programie echa wtorkowego programu, w którym gościem była… » więcej 2013-10-31, godz. 17:41 [29.10.2013] Słuchacz informuje, że jeden z pacjentów szpitala w Białogardzie samowolnie wyszedł z oddziału około godziny 15 i nie wrócił na noc. W programie wracamy… » więcej
23456